I. Informacion general
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Findspo DevLab – Centro de Ingenieria Principal
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Findspo North Hub
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Findspo Gateway Hub (Km 0)
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II. Terminos y condiciones generales de uso
Uso del sitio web
El acceso y uso del sitio web implica la aceptacion plena de estos terminos y condiciones.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden publico.
Queda prohibido el uso del sitio web para fines ilicitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan danar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilizacion de los servicios informaticos.
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III. Acceso y navegacion en el sitio web: Exclusion de garantias y responsabilidad
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V. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografias, graficos, imagenes, iconos, tecnologia, software, links y demas contenidos audiovisuales o sonoros, asi como su diseno grafico y codigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a Findspo.
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VI. Acciones legales, legislacion aplicable y jurisdiccion
Estos terminos y condiciones se rigen por la legislacion espanola.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
VII. Terminos y condiciones de venta
Los presentes Terminos y Condiciones de Venta regulan la contratacion de los servicios ofrecidos por Findspo S.L. a traves del sitio web www.findspo.com, titularidad de Findspo S.L., con CIF B05461496, y domicilio social en Calle de Cos, 20, Sallent, Catalonia 08650, Espana.
1. Objeto del servicio
Findspo ofrece una plataforma de software como servicio (SaaS) denominada Fraian, orientada al analisis territorial y gestion de datos mediante modulos estandar y avanzados.
El acceso al servicio se realiza mediante suscripcion anual a uno de los planes disponibles: Basic, Premium, Titanium o Custom, segun las funcionalidades, numero de regiones y capacidad de almacenamiento incluidas.
2. Precios y forma de pago
Los precios de los planes se expresan en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables.
El pago podra realizarse mediante tarjeta bancaria, transferencia u otros metodos habilitados en la pasarela de pago segura de PAYCOMET (Banco Sabadell).
Findspo se reserva el derecho a actualizar los precios en cualquier momento, respetando siempre las tarifas vigentes en el momento de la contratacion.
3. Activacion del servicio
Una vez confirmado el pago, se habilitara el acceso al servicio dentro de un plazo maximo de 24 horas habiles.
El usuario recibira un correo electronico con las credenciales o el enlace de acceso a la plataforma.
4. Duracion y renovacion
Las suscripciones tienen una duracion anual a partir de la fecha de activacion.
Al finalizar el periodo contratado, el cliente podra renovar manualmente su suscripcion o configurar la renovacion automatica desde su area de usuario.
5. Cancelaciones y reembolsos
El cliente podra cancelar su suscripcion en cualquier momento, aunque no se realizaran devoluciones por los periodos ya abonados.
En caso de incidencias tecnicas atribuibles a Findspo que impidan el acceso al servicio durante mas de 72 horas consecutivas, el cliente podra solicitar una compensacion proporcional al periodo afectado.
6. Responsabilidad
Findspo no sera responsable de los fallos tecnicos, interrupciones o perdidas de datos derivadas de causas ajenas al control de la empresa, tales como problemas de conexion, mantenimiento de terceros o casos de fuerza mayor.
VIII. Politica de envios y devoluciones
Dado que el servicio ofrecido por Findspo es digital y no implica el envio de productos fisicos, no se aplican politicas de envio.
1. Entrega del servicio
Tras la confirmacion del pago, el acceso a la plataforma Fraian se concede electronicamente mediante credenciales o tokens de acceso, sin requerir ningun envio fisico.
2. Devoluciones y desistimiento
Conforme al articulo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la defensa de los consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios digitales una vez que el acceso ha sido activado con el consentimiento expreso del cliente.
No obstante, en caso de error tecnico en la activacion o facturacion, el cliente podra solicitar revision contactando con soporte@findspo.com o info@findspo.com.
3. Atencion al cliente
Para cualquier incidencia o solicitud relacionada con pagos, activaciones o cancelaciones, puede contactarse con nuestro equipo de soporte a traves del correo electronico soporte@findspo.com o del telefono +34 930 49 48 65.